• ¿Estas preparado para la venta a través del móvil?

       En el post acerca del Social Selling, vimos la importancia que tiene para una empresa sin importar el área, sector o canal de distribución, la posibilidad real que otorgan las Redes Sociales y su correcto uso para acercarse a sus clientes actuales, potenciales u objetivos, aquellas que han entendido el proceso han dado un paso más. Vender por redes sociales y no sólo utilizarlas como canal de comunicación y/o generación de branding.


       Allá por mediados de la década de los 90, cuando se comienza a popularizar la telefonía móvil de segunda generación (2G),  ¿Se te ocurrió que podrías comprar/vender hacia o desde cualquier parte del mundo, en un pequeño artefacto que tendrías en tu mano? 

       Desde la primera llamada con un teléfono móvil en 1973 han pasado ya 44 años, la tecnología ha avanzado a dimensiones insospechadas, pero aún hoy, ¿crees que no irá a más?, podrías responder con certeza ¿qué podremos hacer mañana con un teléfono móvil? o mejor ¿Qué no podremos hacer?

       Unido a esa reflexión, viene el dato estadístico comprobado y que fue mencionado en el post de la venta social, donde España es el país con mayor cantidad de teléfonos móviles por usuarios, es evidente el nicho de mercado potencial que existe, entonces, 

    ¿Por qué no estás presente?

       La empresas realmente punteras en tecnología y digitalización, (y no me refiero a las más grandes y las que más ganan), no sólo usan estas herramientas en sus procesos diarios, muchas tienen Apps propias para mejorar la experiencia usuario y así fidelizar a sus clientes bajo todos los aspectos.

       No cabe duda que la venta por telefonía móvil no es una tendencia sino una realidad, bien establecida pero con mucho margen de mejora y sobre todo de crecimiento, ¿estás preparado? ¿Sabes cómo hacerlo? Desde The Cubbe queremos ofrecerte unos pasos previos mínimos que debes tener en cuenta antes de aventurarte a la venta por móvil, sea ajustando tu web, creando una App o permitiendo los pedidos por redes sociales. Esos mínimos son:
    • Tener tus procesos y procedimientos correctamente elaborados. 
    • Gestionar una digitalización mínima y así estar familiarizado y preparado con el mundo digital en todos los niveles de la empresa
    • Dar la responsabilidad de la gestión de las redes sociales y toda la estrategia de marketing online a especialistas internos o externos
    • Crear los protocolos de emergencia ante posibles crisis en las redes, especialmente para Twitter y Facebook, y asegurarte su correcto uso
    • Un equipo comercial familiarizado con la estrategia de marketing online de la empresa y con las herramientas a utilizar
    • Tener las normas, certificaciones y procedimientos de actuación actualizados, disponibles en todo momento y de uso obligatorio

       Existen muchas otras necesidades básicas para cualquier área y funcionamiento, pero para eso te invito contactes con un consultor de The Cubbe, quien posterior a un estudio personalizado te podrá asesorar en como incorporar esta metodología de forma secuencial y sistemática en todos los departamentos de tu empresa.

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